よくある質問

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Q&A

Q:納品形式について
A:JPEG、PNG、BMPのいずれかの納品形式となります
Q:領収証の発行について
A:ご希望の場合はメールにてお知らせください。
Q:イラストの修正について(セミオーダー、オリジナル商品の場合)
A:修正や加工回数には、特に規定回数などは設けておりません。ご提示の加工費で対応させていただきたいと考えております。
Q:返品について
A:納品後の返品、また制作費の返還は受け付けていません。
Q:納品後の内容変更、素材追加について
A:納品した素材に別の素材を追加したい場合なども可能です。(別途制作費がかかります)ご相談ください。
Q:ご注文後のキャンセルについて
A:制作に着手していない場合は、キャンセル料は発生しません。
すでに制作に着手している場合や、その他お客様のご都合によるキャンセルは
キャンセル料を頂戴する場合がございます。
Q:お支払い方法について
A:制作、加工前にお支払いしていただく形になります。

※ その他、ご不明な点は弊社までお尋ねください。

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